FAQ

Vous trouverez ci-dessous une petite Faq qui nous l’espérons,
saura répondre à vos questions !

D’une manière générale, sachez que plus d’informations détaillées sont disponibles dans nos conditions générales de vente. Mais si pour une raison ou une autre, vous ne trouvez réponses à vos questions nulle part, alors contactez-nous !

GéNéRAL

Pourquoi « Purrfect Kat » ?

« To purr », en anglais, veut dire « ronronner ».
« Purrfect » est une petite transformation amusante de l’adjectif « parfait » en anglais.
« Kat » est le petit surnom de la créatrice de la boutique (cela est évident mais au cas où, Il renvoie aussi au chat, en anglais). Le tout est un calembour un peu félin ! Miaou !

Qu’est-ce que le Vintage ?

Souvenez-vous ! Vous pouvez trouver la réponse à votre question ici !

Comment prendre soin de mes vêtements Vintage ?

Vous trouverez, à la fin de chaque description de vêtement ou accessoire, la matière du produit ainsi que la recommandation de lavage pour celui-ci. D’une manière générale, et ceci est d’autant plus vrai pour les vêtements de plus de 40 ans d’âge, il est recommandé de laver ceux-ci à la main avec des détergents doux, puis de les laisser sécher à plat.

Comment savoir quelle taille choisir ?

Vous trouverez ci-dessous deux tableaux comparatifs pour les tailles de vêtements et de chaussures, selon que vous habitiez en Europe, en Grande-Bretagne ou aux Etats-Unis :

Vêtements

EUROPE Grande-Bretagne ETATS UNIS GENERIQUE
32 4 2 XXS
34 6 4 XS
36 8 6 S
38 10 8 M
40 12 10 M
42 14 12 L
44 16 14 L
46 18 16 XL
48 20 18 XL
50 22 20 XXL

Chaussures

EUROPE Grande-Bretagne ETATS UNIS
35 2 4
36 3 5
37 4 6
38 5 7
39 6 8
40 7 9
41 8 10
42 9 11

Comment prendre mes mensurations ?

1 Haut de l’épaule : Taille depuis la clavicule
2 Poitrine : Taille du tour de poitrine à l’endroit le plus fort et au niveau des omoplates
3 Taille : Taille au creux de la taille
4 Bassin : Taille du tour de bassin à l’endroit le plus fort
5 Entrejambe : Taille du haut de la cuisse intérieure à l’os de la cheville

Peut-on vous trouver ailleurs qu’en ligne ?

Bien sûr ! Nous participons à des salons Vintage tout au long de l’année et nous emportons avec nous plein de nouveaux produits exclusifs ! Pour être tenu(e) informé(e), rejoignez-nous sur Facebook !

LIVRAISON

Quel service de livraison offrez-vous ?

Nous travaillons avec La Poste. Pour les livraisons en France Métropolitaine, nous utilisons le service colissimo. Pour les envois en Outre-Mer et l’étranger, nous utilisons les envois internationaux recommandés. Dans tous les cas, nous utilisons un envoi avec numéro de suivi afin de sécuriser l’envoi de votre paquet.

Je n’ai toujours pas reçu mon colis, est-ce normal ?

Rassurez-vous, celui-ci ne devrait plus tarder ! Comment indiqué dans le paragraphe précédent, nos envois sont suivis, nous sommes donc en mesure de vous donner le numéro de suivi afin que vous puissiez tracer le « voyage » de votre commande. Sachez que pour les envois à l’international, le délai est un peu plus long.

PAIEMENT

Quels sont les modes de règlement que vous acceptez ?

Vous pouvez régler vos achats par PayPal ou par chèque bancaire, à l’ordre de Purrfect Kat Vintage. Paypal est un service de paiement en ligne sécurisé, rapide et sûr. Une fois le paiement effectué en ligne, la transaction est automatiquement enregistrée et le colis, aussitôt préparé!
Si vous réglez vos achats par chèque, sachez que le processus prendra un peu plus de temps. Nous aimerions que tout le monde soit aussi honnête que vous et ainsi être en mesure de vous envoyer vos articles à la promesse d’un règlement. Malheureusement, notre expérience nous a appris que tout le monde ne respecte pas ses engagements ! Tout paiement par chèque fera l’objet d’une vérification électronique. Pour en savoir plus sur notre procédure concernant les chèques, rendez-vous ici.

SITE

Est-ce que ce site est sûr ?

Bien évidemment ! Nous nous servons du procédé TLS (anciennement SSL) qui assure la sécurisation des échanges de données sur Internet.

J’aimerais utiliser des images provenant de votre site, est-ce possible ?

Ce serait avec grand plaisir ! Dans un premier temps, la seule chose que nous vous demandons est de bien vouloir nous contacter à ce sujet. Si la réponse est positive, merci de nous citer et d’inclure l’adresse du site Web !

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